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【付款方式】
ATM銀行轉帳
請在下單後二個工作天內完成匯款,並回覆告知 [匯款帳號後五碼]
若有需要統一編號也請提早告知。
銀行名稱:台灣銀行 / 內湖分行
銀行代號:004
匯款帳號:1530-0101-1531
匯款戶名:易智宇股份有限公司
*採臨櫃匯款者,電匯單上請務必填寫 匯款人姓名 與 聯絡電話。
*匯款完成,請記得將匯款資料(帳號末五碼)回傳給我們。

【運費說明】
宅配:運費80元起, 依據包材大小而定

【退換貨政策】
* 離島、國外購買無退貨服務。
• 本網站商品屬食品類,基於衛生安全考量,除瑕疵品情形外,退/換貨必須保持商品為全新未拆封(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態),若已拆封恕無法退換貨。
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• 依照消保法網購商品有7天內(含例假日)猶豫期,但猶豫期並非試用期,商品需保持全新未拆封回寄,運費及衍伸費用由買方支付,此金額將自動於退款金額中扣除。
• 商品貨到後,如有瑕疵、破損、物件短缺…等情形,需辦理退換貨,請於7日內(含例假日)與客服聯繫洽談退換貨事宜,我們將儘速為您處理。
• 退貨時請保持原商品的內容物完整,連同贈品、附件、包裝、及附隨文件資料,必須完整保持為出貨狀態當時的完整性,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
• 如有索取實體發票,在退貨時實體發票須一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據,否則有權拒絕受理。
* 若您需要辦理退換貨請與客服聯繫我們會盡快為您處理
提醒您
1. 7日猶豫期並非試用期,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、內外包裝文件、贈品等)。
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3. 申請退換貨時,請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,請勿直在商品包裝上黏貼紙張或書寫文字,若原廠商品包裝損毀將無法退貨。
4. 若是使用優惠券、優惠代碼購買商品者進行退換貨,退款會以使用優惠後的金額為準,無法取回優惠券,請見諒。

【退款方式】
1. 符合退款標準之訂單,本公司在收到退貨商品後,現金交易於14日內返還價金。
2. 訂單消費金額扣除手續費(15元)、運費(80元)為最後退款之金額。

【常見問題Q&A】
Q. 如何購買?
將商品加入購物車後,加入會員即可進行購物。
Q. 如何取消訂單?
下訂後須聯絡客服取消訂單,如商品已寄出,恕無法取消訂單
Q. 完成訂購後,如需修改商品數量,是否可於網上直接修改訂單?
完成訂購的訂單會由系統自動處理,為避免消費糾紛,客服無法協助修改訂單,如有需修改,請聯繫客服取消訂單後再重新下單,如商品已寄出,恕無法取消訂單。
Q. 訂單確認及付款完成後,何時可收到商品?
訂單成立後 約3-5個工作日 (物流繁忙之連續假期,將視物流公司而定)
Q. 如何修改配送地址?
下訂後須聯絡客服修改地址。如貨品已寄出,恕無法修改

【聯絡我們】
客服電話:02-8751-3001
客服時間:週一到週五 9:00~18:00 休息時間 12:00~13:00
客服信箱:service@omaifood.com

 

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